اگر تمایل دارید بعد از ارائه کنفرانس یا تدریس یا اداره کارگاه نتایج نظر سنجی لبخند رضایت و خوشحالی را روی لبان شما بنشاند؛ بدانید نیاز به آگاهی و مهارت دارید.